1. 1. A terméket/ szolgáltatást/csomagot tegye a kosárba.
   2. A weboldal felugró ablak formájában ajánlhat Önnek terméket, vagy szolgáltatást, amennyiben ezekre nem tart igényt, a sarokban található X segítségével tudja bezárni.
   3. A rendelési folytatásához kattintson a „kosár”-ra, amelyet a jobb felső sarokban talál.
   4. Eldöntheti, hogy tovább nézelődik, vagy rögtön megrendeli a terméket, szolgáltatást. A kért mennyiségen is módosíthat még itt, vagy akár törölheti a terméket, szolgáltatást a kosárból.
   5. Majd kattintson „tovább a rendeléshez”.

Ezt követően már csak az alábbi lépéseket kell követnie:

Adja meg az adatait
Válassza ki a fizetési és szállítási módokat
Tekintse át a megrendelését
Ellenőrizze a korábban már megadott adatait
Itt megjegyzést is fűzhet a megrendeléséhez.
Ha minden adatot rendben talált, kattintson a ,,megrendelés” gombra.

• Minden megrendelésről e-mail-ben automatikus visszaigazolást küldünk. Ebben az e-mail-ben szerepelni fog az Ön megrendelés száma, melynek a formátuma: #xxxx ( a kettős kereszt után 4 db számjegy)
• Ez a szám segít beazonosítani a megrendelést, illetve ennek megadásával tud kollégáinknál a rendeléséről érdeklődni / módosítattni / töröltetni.

.

Minden megrendelésről automatikus visszaigazolást küldünk. Amennyiben ezt nem találj a levelei között, kérjük ellenőrizze a SPAM vagy a PROMÓCIÓK mappát is. Amennyiben semelyik mappában nem találja, előfordulhat, hogy rossz e-mail címet adott meg. Ez esetben e-mailben tud segítséget kérni tőlünk (info.nagea@gmail.com), hogy a számlázási név alapján visszakeressük megrendelését.

• Amennyiben a termék készleten található, a szállítás 1-3 munkanapot vesz igénybe belföldön.
• Amennyiben a ruhadarabokat megrendelésre kell készítenünk, 2 hét munkaidővel kell számolnia, hogy át tudjuk adni a futárszolgálatnak.
• A kapott visszaigazolásban feltüntetjük a termék várható elkészülési idejét, előfordulhat egyes termékek esetében, hogy elkészítése több időt vesz igénybe, mivel egyedi, méretre készült darabot készítünk.
• Érdeklődjön a honlapunkon található chat-es felületen, vagy e-mail-ben az info.nagea@gmail.com-n a rendelésszám (amit a visszaigazoló e-mail-ben kapott) megadásával, és szívesen segítünk Önnek.
• A feladást követően a szállítás pontos idejéről a futárszolgálat tud Önnek felvilágosítást adni.
• GLS ügyfélszolgálat
  Telefon: +3629886700 (Kapcsolatok: https://gls-group.eu/HU/hu/gls-elerhetoseg)

• Kérjük, küldje el a megrendelésszámmal együtt a helyes címet e-mail-ben az info.nagea@gmail.com -ra, és javítjuk a címet.

• Kérjük, küldje el nekünk a megrendelésszámmal együtt a választott termék nevét e-mail-ben az info.nagea@gmail.com -ra, és intézkedünk az ügyben.

• Kérjük, küldje el nekünk a megrendelésszámmal együtt a megrendelésről törölni kívánt termék nevét e-mail-ben az info.nagea@gmail.com -ra, és intézkedünk az ügyben.

• Kérjük, küldje el a weboldalunkon található chat-es felületen, vagy e-mail-ben az info.nagea@gmail.com -re a megrendelésszámát (amit a visszaigazoló e-mail-ben kapott) az ok megjelölésével, és munkatársaink törlik a kívánt rendelést.
• Amennyiben átutalással fizetett, kérjük igényét mindenképpen e-mailben jelezze bankszámlaszámának feltüntetésével!

• • Kérjük vegye fel velünk a kapcsolatot az info.nagea@gmail.com email címen. 
  • A csomagon kérjük tüntesse fel rendelési azonosítóját (#xxxx) !
  • Amennyiben a futárküldés opciót választotta kollégánk e-mailben keresni fogja a szállítási cím megerősítésével/egyeztetésével kapcsolatban. A futárt csak a visszajelzést követően áll módunkban kiküldeni!
  • Miután visszaérkezett a csomag, felvesszük Önnel a kapcsolatot, amennyiben az még szükséges, egyeztetni tudunk a részletekről.

• • Kérjük, küldjön fotókat magáról a hibáról és egy részletes probléma leírást ( a rendelési azonosítóval megadva) az info.nagea@gmail.com-ra, és felvesszük Önnel a kapcsolatot.
    Ez esetben a termékért mi fogunk futárt küldeni.

• • Kérjük, küldjön képet a hibás termékről az info.nagea@gmail.com–ra, munkatársaink felveszik Önnel a kapcsolatot.

• Amennyiben a vásárlástól kíván elállni, a kiszállítás napjától 14 napon belül tudja ezt megtenni. Kérjük küldje el e-mailben az info.nagea@gmail.com–ra a bankszámlaszámát az ok megjelölésével, megrendelés számával együtt, (amit a visszaigazoló e-mailben kapott), és intézkedünk az ügyben.
  Maximum 14 nap áll rendelkezésünkre a megadott összeget visszautalni.
  Az utalásról e-mailben fogjuk értesíteni Önt.

• A számlát elektronikusan kiküldjük a megrendeléskor megadott email címre. Kérjük ellenőrizze a SPAM vagy a PROMÓCIÓK mappákat is. Amennyiben nem találta, kérjük jelezze Nekünk az info.nagea@gmail.com email címen.

• Kérjük, küldje el a weboldalunkon található chat-es felületen, vagy e-mailben az info.nagea@gmail.com–ra a megrendelésszámát (amit a visszaigazoló email-ben kapott) és visszajelzünk a rendelés állapotáról Önnek.
• Amennyiben a rendelése már a futárszolgálatnál van, nyomon tudja követni a csomagját a csomag adatainak beírásával a futárszolgálat oldalán:
• GLS szállítás esetén: https://gls-group.eu/HU/hu/csomagkovetes 

• A csomag szállításáról, és annak pontos idejéről a futár telefonon éfogja értesíteni Önt.

GLS Szállítás esetén: https://gls-group.eu/HU/hu/gls-elerhetoseg 

• A jogszabályban előírt általános jótállást (garanciát) vállaljuk. –

Interneten:
Kizárólag ezeken az internetes oldalakon tudja megvásárolni az eredeti Nagea ruhadarabokat.  www.nageastore.com
Személyesen:  
Budapesti showroomunkban (1132 Budapest, Visegrádi utca 33. Időpontegyeztetéssel a tervezővel.

Más, külföldi oldalakon vásárolt Nagea/Nageastore jelzéssel, megnevezéssel ellátott ruhák hamisítványok, nem a mi termékeink és nem vállalunk értük felelősséget.

Személyesen:
A Testalkatelemzés szolgáltatások Budapesten vehetők igénybe showroomunkban (1132 Budapest, Visegrádi utca 33.). Nagyobb létszám (5+ fő) és workshopok esetén Budapesten előre egyeztetett helyszínen. A Covid helyzetre való tekintettel az elemzés, és tréning szolgáltatások során kötelező a maszk viselés és a kéz fertőtlenítés. A szolgáltatást jó átszellőztetett helyiségben végezzük. ű

Online:
Az elemzés és tréning szolgáltatásokat online is igénybe lehet venni előre egyeztetett napon és időpontban. Ezzel kapcsolatban tájékoztató e-mailt küldünk ki, amely biztosítja a szolgáltatás gördülékeny lezajlását.

Ruháinkat kis darabszámmal, vagy egyedi rendelésre készítjük, ezért előrendelés esetén az adott ruhadarab(ok) elkészülési ideje 2 hét, amely időintervallum magába foglalja a kész termék(ek) futárszolgálatnak történő átadását is! Készleten lévő ruhadaraboknál a szállítási idő 3-5 munkanap.

Igen! Személyes átvétel Budapesten lehetséges: 1132 Budapest, Visegrádi utca 33. szám alatti
ME&KA showroomban hétfői napokon előre egyeztetett időpontban.

Igen! Abban az esetben, ha másik színben szeretné valamelyik fazont, lehetőség van egyedi szín választására is, melyből elkészítjük bármelyik kiválasztott fazont.

Ruhainkat egyelőre 4 méretben tudjuk készíteni– XS, S-es, M-es és L-es méretben és minden esetben rugalmas, kényelmes, kevert szálas, vagy természetes anyagokból. A helyes méret megállapításához mérettáblázatunk nyújt segítséget.
A szabásminták módosítására ugyan nincsen lehetőség, de fazonon belüli apró változtatásokra igen. Minden darabnál talál egy rövid ajánlót, milyen típusú női testalkathoz ajánlom. Érdemes elolvasni, mert jó támpontot nyújthat a megfelelő fazon kiválasztásánál. 
A megrendelt daraboknál igyekszünk testalkatoknak megfelelően alakítani őket, figyelembe vesszük a megrendelő magasságát, felsőtestének hosszát (pl. a nadrág és szoknyahossz módosulhat) Ha nehezen talál a (konfekció) méretének megfelelő darabot, lehetőség van teljesen egyedi méret alapján is megrendelni a webshopon lévő fazonjainkat. – Ez az opció 3.000.- felárral elérhető.

Egyedi megrendelés, méretvétel esetén, szolgáltatásra időpontfoglalás esetén kérem vegye fel Velem, a tervezővel (Kálomista-Könczöl Alexandra) a kapcsolatot e-mailen (info@nagea.com/info.nagea@gmail.com) vagy telefonon (0670 317 1610) keresztül, ahol meg tudjuk beszélni a részleteket.

Testalkatelemzés, tréning szolgáltatás esetén minden esetben szerződést kötünk Önnel, amelyben rögzítjük a módosítási, lemondási feltételeket és az elállás jogát. Az első, előre egyeztetett időpont lemondása, vagy időpont módosítása esetén még egy alkalommal van lehetősége időpontot foglalni. A lemondási szándékot minimum 2 órával a szolgáltatás megkezdése előtt kell jelezni. Amennyiben időpontot szeretne módosítani, azt minimum 1 nappal előbb kell jeleznie. A második időpont lemondása után nem áll módunkban további időpontot adni, és a szolgáltatás árának 50%-át tudjuk visszautalni.
Amennyiben mi mondjuk le, vagy módosítjuk 2 alkalommal az időpontot, lehetősége van a szolgáltatás teljes árát visszaigényelni, és mi visszatérítjük Önnek.

Nálunk a one-size (egy-méret) azt jelenti, hogy az adott ruhadarabunkat nyugodtan viselheti S, M, és L méretű hölgy is, néhány fazon esetében XL méretű hölgy is, mert a ruha anyaga és szabása megengedi.

30 000 Ft feletti vásárlás esetén a szállítási költség 0 Ft, 30 000 Ft alatt 1490 Ft. Személyes átvétel esetén nincs szállítási költség.

Ha nem csomagban vásárolta a ruhát, amelynél mi vesszük a méretet, hanem a megrendelésnél adja meg a méretet, kérjük ügyeljen rá, hogy a mérettáblázat segítségével helyesen adja meg a méreteit. Amennyiben nem helyesen adta meg az adatokat, és a ruhát a helytelenül megadott méretek alapján készítjük el, csak térítés ellenében áll módunkban új darabot készíteni, mivel a ruhák egyedi rendelésre készülnek. Megértését köszönjük!

Ha nem megfelelő méretű, színű ruhát rendelt, a visszaigazoló email-től számítva 48 órán belül tudunk módosítani a méreteken, színeken. Kérjük küldje el e-mailben az info.nagea@gmail.com-a helyes, javított méreteket, színeket a megrendelés számával mellékelve (amit a visszaigazoló e-mailben kapott), és intézkedünk az ügyben.

Áraink forintban értetendők, és oldalunkon feltüntetett árak bruttó összegek.